常见问题
1：今天团购的商品，如何购买？
在团购时间截止之前点击"购买"按钮，新用户先注册成为鞋团客户，然后就可以购买。购买时选择合适的尺码和所需的颜色加入购物篮，点击确认即可。如需购买不同颜色、尺码的同一款鞋子，在同一订单之内多次选择不同颜色、尺码加入购物篮即可。邮费仍然按照一件货品所需邮费，不会额外增加。选择好货品之后确认订单填写相关的送货信息及附言，及时付款即团购购买成功。（注：如果拍下订单在团购时间结束之前没有付款的，则订单失效，购买失败）。不同产品不能拍在同一个订单里面，因为商家是不同的。
2：如果参加团购人数不足，怎么办？
如果参加团购人数不足，则团购取消。已支付的款项，鞋团将及时联系您返还。您不会有任何损失，但失去了以超低折扣价享受精品消费的机会。如果您希望这次团购成交，赶紧邀请您的朋友一起来购买吧！
3：邀请返利怎么操作？
点击：相关按钮，如：
获取您的您的专用邀请链接，复制，通过以下三种方法进行邀请：
方法1：通过 MSN 或 QQ 发送给好友；
方法2：您可以直接邀请邮箱或MSN好友；
方法3：通过人人网、开心网、新浪网等社区分享今日团购给好友，也可获5元返利！
当好友接受您的邀请，在鞋团上首次成功购买，我们会在通过核定之后返还 5 元到您的鞋团电子账户，下次团购时可直接用于支付。没有数量限制，邀请越多，返利越多。
4：鞋团有哪些付款方式？
鞋团有以下种支付方式：
5：这么便宜啊，货品质量如何呢？
鞋团的所有团购，对商品和商家都进行过严格筛选和考察，我们承诺，七天无理由退换货。鞋团所售货品均是专柜正品，我们追求的是为广大网友提供价廉物美的鞋子，一种简单购物，大家一起购物的方式。鞋团会适时推出流行的、有特色的鞋款，以供大家挑选。让大家从此买鞋变的很简单。当然我们会极力追求最低的价格和最好的质量及最优的服务。这离不开广大鞋团网友的大力的、长久的支持。
6：购买成功后多长时间能送到？
组团结束后，我们会在团购结束第二天(周末延后）组织商品安排发货，根据商家具体条件安排申通、圆通、汇通、韵达、天天、CCES等普通快递发货（顺风、EMS等贵重快递除外），一般在发货后3-5天左右到达（新疆、西藏、内蒙古会慢些，仅限大陆地区）。在商家反馈快递单之后我们会填在鞋团订单后台。以便买家查询。有时因忙碌及商家未及时反馈而未填写快递单号等情况，请大家不用着急。如有缺货等意外情况我们会及时通知您。请您耐心等待。有问题可以在工作时间联系客服。QQ：917762422 全国客服热线4000003811
7：售后及退换货事项！
【售后】
如有问题，请在工作时间联系客服。如遇忙请留言：把鞋团订单编号、姓名及存在的问题留言。我们会一一回复解决。
【退换货】
退货原则
1.质量问题七天包退十五天包换。(质量问题指物品有瑕疵，有破洞，抽丝等物理上的问题。不包括主观臆断，比如面料做工不好、穿上不好看、色差以及穿戴效果与想象中的不符。)
2.请确认退换货产品商标吊牌齐全，并与收到48小时之内（周末延后）联系客服获取退换货地址（附上纸条：注明鞋团网用户、订单号码、收件人姓名；退换货原因及退换具体事项。换货的写下回寄地址，收件人，收件地址及联系电话。），我们收验无误后换发，周末延迟。因包装吊牌损坏，沾染香水或洗涤过恕不能提供退换服务，希望大家配合。
退换费用
1.卖家原因：发错货；货品质量有问题，卖家负责来回邮费。(退回参考本店收取客户邮资标准，标准5-15元，超出部分由买家自理。)
2.买家原因：除以上原因外的退换货(参考退换货费用的第一条)，邮费由买家自理。
【退款】
1.有退货退款问题，卖家原因的，在包装、鞋子完好，不影响第二次销售的情况下，则予以全额退款。
2.其他原因退款的，在包装、鞋子完好，不影响第二次销售的情况下，则扣除卖家寄出快递费的同时（标准5-15元）。
【退款时】
如因无货或者退货产生的退款，请先联系客服（推荐使用支付宝）。如遇忙。请留言。留下：您此单货品的订单编号、姓名；需留下以下两种账户中的一种：
1.退款的支付宝账号及对应姓名。
2.银行卡除卡号、姓名外还应提供开户行名称。我们核实信息后将及时为您退款。
【温馨提示】
1.图片因拍摄角度，光线，显示器不同必定会有些许色差。
2.部分鞋子存在些许短小线头为正常现象，一律不作为质量问题。
3.所售产品为专柜正品时，为国家质检合格品，无法保证款式、面料合乎个人主观想象。如有异议请出示质检书。
【特别提示】
请交易前仔细阅读“交易原则”及“退换货规则”条款。拍下商品意味您同意以上条款，如有异议请联系客服解决，本店尽可能地为您提供满意的售前售后服务，请放心购买。
客服工作时间：周一至周五 （09:00-18:00）QQ： 779641095
全国客服热线4000003811
